Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations commerciales entre OptiShow et tout client effectuant une commande de service d'optimisation PC à distance sur le site optishow.fr.
| Service | Durée | Prix TTC |
|---|---|---|
| Pack Pro Esport (complet) | 90 min | 150€ |
| Optimisation PC Gaming | 50 min | 80€ |
| Réglages Son Pro | 15 min | 30€ |
| Optimisation Réseau | 10 min | 25€ |
| Boost NVIDIA / Pilotes | 20 min | 20€ |
| Overclocking Pro | 30 min | 50€ |
| Manette / Clavier / Souris | 10 min | 15€ |
| Optimisation BIOS Poussée | 25 min | 30€ |
| Installation Windows Optimisé | 45 min | 30€ |
| Maintenance & Mise à jour PC | 30 min | 30€ |
| Dépannage Informatique | Variable | Sur devis |
Tous les prix sont indiqués en euros TTC. OptiShow se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans rétroactivité sur les commandes déjà passées.
La commande est validée après paiement intégral du montant du service. Les paiements sont acceptés par :
Tous les paiements sont sécurisés SSL et traités par un prestataire de paiement agréé. OptiShow ne stocke aucune donnée bancaire.
Après paiement, le client accède au calendrier de réservation pour choisir un créneau disponible. Un email de confirmation est envoyé avec les détails de la session. Le lien AnyDesk est communiqué 10 minutes avant le rendez-vous via Discord ou email.
Le client dispose en principe d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la commande, sans avoir à se justifier ni à payer de pénalité.
Comme la session est presque toujours réservée à une date située à l'intérieur de ce délai, le client coche au moment de la commande une case par laquelle il accepte les présentes CGV et demande que sa session ait lieu à la date qu'il a choisie. Cette demande vaut demande expresse d'exécution avant la fin du délai de rétractation : le client reconnaît qu'il perdra son droit de rétractation une fois la prestation entièrement exécutée (articles L221-25 et L221-28, 1° du Code de la consommation). Cette case n'est jamais pré-cochée, et la demande est enregistrée et horodatée avec la commande.
Tant que la session n'a pas eu lieu, le droit de rétractation reste entier : le client peut annuler et obtenir le remboursement intégral en écrivant à support@optishow.fr. Si la session a seulement commencé, le montant dû est proportionnel à ce qui a déjà été réalisé.
Un remboursement peut être accordé uniquement si :
Aucun remboursement n'est accordé une fois la prestation réalisée, même partielle.
OptiShow s'engage à effectuer les optimisations conformément aux descriptions de chaque service. OptiShow ne peut être tenu responsable :
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social d'OptiShow.
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, tout consommateur dispose du droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige qui l'oppose à un professionnel.
En cas de litige, le client est invité à contacter en premier lieu notre service client à l'adresse support@optishow.fr. Une solution amiable est recherchée en priorité.
La saisine d'un médiateur doit intervenir dans le délai d'un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel. La médiation ne peut pas être engagée si la demande est manifestement infondée ou abusive.
Email : support@optishow.fr
Discord : discord.gg/4guCb75SQS